Konzept bzgl. Verhandlungskompetenzen und wirksamen Verhandelns, das grundsätzlich auf den folgenden vier Bedingungen basiert:
- Menschen und Probleme getrennt voneinander behandeln
- Fokussierung auf die Interessen und nicht auf Positionen
- Entwicklung von Entscheidungsmöglichkeiten zum beiderseitigen Vorteil
- Das Ergebnis soll auf neutralen Beurteilungskriterien aufbauen