Emotionale Intelligenz in der Führung – Wie Führungskräfte Emotionen wahrnehmen, verstehen und wirksam in Führung übersetzen
Emotionale Intelligenz wirkt heute als Forderung an Führungskräfte fast selbstverständlich: Führungskräfte sollen zuhören können, Spannungen erkennen, in Konflikten ruhig bleiben und Mitarbeitende auch emotional erreichen. Das sind landläufige, aber zunächst beliebige Ausbuchstabierungen. Gemeint ist mehr und Leadership Insiders erläutert dies eingehender: Die neuere Forschung lehrt, dass Emotionen Informationen transportieren, Aufmerksamkeit lenken, Bewertungen beeinflussen und soziale Beziehungen strukturieren.